Sono oltre 150 le querele presentate alla Procura di Cuneo nell’ambito dell’indagine sull’agenzia “Viaggi & Emozioni”, accusata di aver venduto pacchetti turistici mai realizzati o non conformi a quanto promesso. Le ipotesi di reato vanno dalla truffa all’appropriazione indebita e le vittime sarebbero centinaia di vittime, con un danno economico complessivo stimato tra i 300 e i 400 mila euro.

Molti consumatori, dopo aver pagato anche cifre elevate per viaggi in Italia e all’estero, si sono trovati di fronte a partenze annullate all’ultimo momento o a sistemazioni ben lontane dagli standard acquistati. A ciò si aggiungono rimborsi mai erogati nonostante le promesse. In questo contesto, lo Sportello del Consumatore di Cuneo del Movimento Consumatori ha svolto un ruolo fondamentale di supporto e tutela, assistendo decine di cittadini nella presentazione delle denunce e nella gestione delle pratiche di rimborso. Attualmente segue direttamente 47 querelanti e ha già trasmesso la documentazione al fondo di garanzia “Vacanze Felici”, al fine di ottenere un possibile ristoro, anche se i tempi si preannunciano lunghi e le coperture parziali.

Lo Sportello continua inoltre a monitorare ulteriori strumenti di tutela, tra cui la possibilità di attivare l’assicurazione professionale dell’agenzia e altre azioni legali, con l’obiettivo di recuperare, almeno in parte, le somme perdute dai consumatori.