Movimento Consumatori ha ricevuto segnalazioni sulla circolazione di un volantino che riporta il logo di Arera (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e che promuove un servizio di consulenza gratuita sulle forniture di energia elettrica e gas, con l’obiettivo dichiarato di “garantire un’adeguata informazione ai cittadini sui costi e le tariffe attualmente in vigore”.
Si tratta di un evidente tentativo di ingannare i consumatori, probabilmente per proporre contratti o consulenze di settore.

Come riconoscere la truffa
Arera, in quanto autorità indipendente, non ha agenti sul territorio che contattano i cittadini per offrire servizi commerciali e non propone mai consulenze, né gratuite né a pagamento.
L’avviso segnalato rappresenta un tentativo di sfruttare la credibilità dell’ente per trarre in inganno i consumatori.

Cosa fare se vi imbattete in un avviso simile
L’avviso invita a contattare un “consulente di zona”. Non rivolgetevi a questi fantomatici consulenti e non fornite mai dati personali o delle bollette.

“È evidente che vengono tentate tutte le strade per fare contratti nel mercato libero dell’energia e del gas, dal telemarketing selvaggio fino a questi tentativi più subdoli e truffaldini, che mirano a catturare l’attenzione del consumatore, violando i suoi diritti fondamentali”, dichiara Ovidio Marzaioli, responsabile del settore Energia e Idrico di MC.

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A cura dei componenti del servizio legale di MC Torino.